Туристическим агентствам сейчас очень непросто: все есть в интернете, только очень ленивые или очень занятые люди обращаются сейчас в турфирму (имхо)
больсшинство, как мне кажется, ищет более дешевые варианты, ища апартаменты на букинге и планируюя маршрут.
А мне до сих пор кажется , что с турфирму как то безопаснее. Они подскажут все нюансы. Вас встретят в аэропорту и в отеле . А если не знаешь языка , то самому вообще сложно будет по приезду