; Отзыв на франшизу 1С:Бухобслуживание

Тема: Отзыв на франшизу 1С:Бухобслуживание
 (Прочитано 24012 раз)

Оставить заявку на франшизу

Автор

06 Октября 2022, 07:56:47
Ответ #300

Бибис

  • *
  • Информация Оффлайн
  • Новичок
  • Сообщений: 4
  • Карма: +0/-0
1с представители , скажите , как вы справляетесь с таким объёмом франчайзи? Наверняка у вас нет возможности с каждым разбирать их ситуации ?

10 Октября 2022, 14:53:04
Ответ #301

1C:БO_Алина Петрова

  • *
  • Информация Оффлайн
  • Новичок
  • Сообщений: 17
  • Карма: +0/-0
1с представители , скажите , как вы справляетесь с таким объёмом франчайзи? Наверняка у вас нет возможности с каждым разбирать их ситуации ?

Франчайзинговая сеть фирмы "1С" строилась постепенно на протяжение более 20 лет, за это время мы разработали и отладили различные механизмы сбора обратной связи и поддержки. Как через каналы электронной почты, чаты так и на партнерских мероприятиях. Что позволяет адресно работать с каждым партнёром.  Большинство вопросов типовые и закрываются быстро, в том числе, через подробные партнерские ресурсы сайтов и информационные рассылки. Любые не стандартные вопросы решаются индивидуально.

30 Октября 2022, 10:05:42
Ответ #302

Sliva

  • *
  • Информация Оффлайн
  • Новичок
  • Сообщений: 10
  • Карма: +0/-0
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, к франчайзи прикреплён один конкретный менеджер , или просто горячая линия поддержки ?

05 Ноября 2022, 18:35:41
Ответ #303

So

  • *
  • Информация Оффлайн
  • Новичок
  • Сообщений: 37
  • Карма: +0/-0
1с представители , скажите , как вы справляетесь с таким объёмом франчайзи? Наверняка у вас нет возможности с каждым разбирать их ситуации ?

Франчайзинговая сеть фирмы "1С" строилась постепенно на протяжение более 20 лет, за это время мы разработали и отладили различные механизмы сбора обратной связи и поддержки. Как через каналы электронной почты, чаты так и на партнерских мероприятиях. Что позволяет адресно работать с каждым партнёром.  Большинство вопросов типовые и закрываются быстро, в том числе, через подробные партнерские ресурсы сайтов и информационные рассылки. Любые не стандартные вопросы решаются индивидуально.
Общение через почту ? Ну такое … по телефону не проще ?

10 Ноября 2022, 10:12:37
Ответ #304

1C:БO_Алина Петрова

  • *
  • Информация Оффлайн
  • Новичок
  • Сообщений: 17
  • Карма: +0/-0
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, к франчайзи прикреплён один конкретный менеджер , или просто горячая линия поддержки ?

Здравствуйте, при обращении на линию все заявки распределяются по тематиками на конкретных менеджеров. Персонального ведения нет.

24 Ноября 2022, 21:26:56
Ответ #305

Ридж

  • *
  • Информация Оффлайн
  • Новичок
  • Сообщений: 3
  • Карма: +0/-0
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, к франчайзи прикреплён один конкретный менеджер , или просто горячая линия поддержки ?


Здравствуйте, при обращении на линию все заявки распределяются по тематиками на конкретных менеджеров. Персонального ведения нет.
Странно. Ведь было бы намного удобнее общаться с одним человеком , и не вводить каждый раз нового в курс дела ..