;
1с представители , скажите , как вы справляетесь с таким объёмом франчайзи? Наверняка у вас нет возможности с каждым разбирать их ситуации ?
Цитата: Бибис от 06 Октября 2022, 07:56:471с представители , скажите , как вы справляетесь с таким объёмом франчайзи? Наверняка у вас нет возможности с каждым разбирать их ситуации ?Франчайзинговая сеть фирмы "1С" строилась постепенно на протяжение более 20 лет, за это время мы разработали и отладили различные механизмы сбора обратной связи и поддержки. Как через каналы электронной почты, чаты так и на партнерских мероприятиях. Что позволяет адресно работать с каждым партнёром. Большинство вопросов типовые и закрываются быстро, в том числе, через подробные партнерские ресурсы сайтов и информационные рассылки. Любые не стандартные вопросы решаются индивидуально.
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, к франчайзи прикреплён один конкретный менеджер , или просто горячая линия поддержки ?
Цитата: Sliva от 30 Октября 2022, 10:05:42Здравствуйте. Уточните пожалуйста, к франчайзи прикреплён один конкретный менеджер , или просто горячая линия поддержки ?Здравствуйте, при обращении на линию все заявки распределяются по тематиками на конкретных менеджеров. Персонального ведения нет.