Форум франшиз
Раздел обсуждения франшиз => Франшизы без категории => : BatyA 25 September 2018, 16:40:31
-
Сегодня в составе сети более 230 партнеров, многие из которых открыли по 3-4 станции, что еще раз доказывает эффективность этой бизнес-модели.
Размер паушального взноса – 300 000 руб., ежемесячные роялти – 5 %.
Есть три формата станций для разных кошельков и с разными сроками окупаемости.
Мне интересно любое ваше мнение, будь вы клиент или франчайзи. Явижу много отзывов клиентов, как правило положительные, но раз да и встретится полнейший негатив..
-
Я тоже слышу положительные отзывы, но вот, что муж рассказал: перепутал фитсервис с мойкой, на которую и ехал, зашел в ремзону со словами: "Господа, здравствуйте", а в ответ ему без предисловий: "ремзону покиньте". Вот такой сервис.
-
Как пользователь: буквально вчера менял тормозные колодки и хотел подтянуть ручник. Теперь ручник хрен сдвинешь с места - жене очень сложно, тормоз стал мягким и далеким.. Поеду, может переделают по гарантии, могу отписаться, если интересно. По итогу и составлю окончательное мнение о конторе.
-
Как пользователь: буквально вчера менял тормозные колодки и хотел подтянуть ручник. Теперь ручник хрен сдвинешь с места - жене очень сложно, тормоз стал мягким и далеким.. Поеду, может переделают по гарантии, могу отписаться, если интересно. По итогу и составлю окончательное мнение о конторе.
И чем закончилась ваша ситуация?
-
Исправили. Сослались на индивидуальные предпочтения каждого водителя))
-
Вот еще история посещения.
Приезжал, попросил оценить ремонт и детали - сказали выясним - перезвоним. Потом еще раз узнавал - опять пообещали. Так и не позвонили, потом звонит колл-центр, говорят предлагаем ремонт со скидкой. У них в общей базе отразилось, что мои детали искали.
Но местные не чешутся вообще.
До этого была ситуация, когда мне обещали скидку на др.. мелочь, а приятно. но нет.. В нашем центре сказали, что что-то с прогой и они не могут мне сделать скидку. Ну бог с вами. А потом опять же колл-центр звонит, спрашивает как и что, ну я рассказал, они все взгоношились и давай предлагать бесплатные мойки и т.п. Но почему так? Вроде фирма норм, просто в местных проблема. И так везде?
-
Думаю проблема на местах. Но мне нравится, что головной офис так работает. Хороший знак.
-
Подпишусь. Являюсь их клиентом давно. Бывают проблемы, но диспетчеры(видимо головной офис) всегда все решают. В мою пользу)
-
Подпишусь. Являюсь их клиентом давно. Бывают проблемы, но диспетчеры(видимо головной офис) всегда все решают. В мою пользу)
Делаем вывод, что франшиза хорошая, а на местах косячники? Интересно, есть у них система штрафов для франчайзи, тогда наверное не позволяли бы себе такого.
-
Пока я тут обсуждал, у нас в городе нашел такой фит сервис. Пойду попробую сам.
-
Короче, опять я был у них. Вот честное слово лучше к гаражным мастерам идти. Они и то шире смотрят. А тут они может и исправят то, что ты им сам скажешь, а обратить внимание на соседнюю проблему - это уже нет. Когда отвалится - приезжайте, какой-то такой подход.
-
Все же это проблемы на местах, по-моему.
-
Думаю да, на местах. Не нашли толковых мастеров. Но все же, куда смотрит ук? Отзывы-то люди оставляют так или иначе.
-
Было бы все ок, если бы головной офис проводил аттестацию партнеров.
-
Мне кажется, это хорошая компания для старта - все есть. А дальше дело за вами.
-
Не знаю, как компания себя ведете, а вот наш фит-сервис мне не понравился, не квалифицированный персонал.
-
Опять меня "прокатили". Уже сама УК. Записался через единый колцентр, приезжаю на сервис, а на меня смотрят с выпучеными глазами. Говорят вас ни на сегодня, ни на какой другой день не записали. Нахрен такой сервис. И тут уже не вина франчайзи.
-
Еще отличная история: звонят - говорят предлагаем вам обследование ходовой части бесплатно, но в ближайшие 2 дня. А мест на эти два дня конечно уже нет. В чем смысл? Позлить клиента?))
-
Короче, мое мнение, они подкупают своими акциями. Часто звонят и предлагают бесплатно какую-нибудь диагностику и тп. И ты им все прощаешь)) Хороший маркетинг может спасти, как в этом случае. Потому и клиенты сплошь недовольны, а франчайзи открывают по три конторы.
-
Моя знакомая,не слишком опытный водитель, очень довольна их сервисом.
-
Моя знакомая,не слишком опытный водитель, очень довольна их сервисом.
Видимо повезло. Или лапшу на уши вешают с улыбкой, а человек не разбирается сам.
-
Моя знакомая,не слишком опытный водитель, очень довольна их сервисом.
Видимо повезло. Или лапшу на уши вешают с улыбкой, а человек не разбирается сам.
Думаю, так и есть. Сужу по себе. Меня развести проще простого.
-
Моя знакомая,не слишком опытный водитель, очень довольна их сервисом.
Видимо повезло. Или лапшу на уши вешают с улыбкой, а человек не разбирается сам.
Думаю, так и есть. Сужу по себе. Меня развести проще простого.
Не думаю, что кто-то сейчас разводит. Себе дороже. Всегда найдется у дамы толковый друг,который скажет что к чему. И слухи быстро разнесутся.
-
Слушайте, а я как клиент - вообще доволен. Как то очень нелепо кокнул заднее стекло, так меня реанимировали за каких-то 40 минут и по адекватному ценнику. Ваще супер.
-
Слушайте, а я как клиент - вообще доволен. Как то очень нелепо кокнул заднее стекло, так меня реанимировали за каких-то 40 минут и по адекватному ценнику. Ваще супер.
Так ясно, что не могут поголовно делать хорошо или плохо. Но вот ситуация с забывчивостью кал центра напрягает и показательна в целом.
-
Почитал последние отзывы франчайзи - негатив.
-
У меня эта компания вызывает однозначное доверие: у них довольно много рекламы, приятный единый стиль, все их отзывы проименованны и указаны города. Все прозрачно.
-
У меня эта компания вызывает однозначное доверие: у них довольно много рекламы, приятный единый стиль, все их отзывы проименованны и указаны города. Все прозрачно.
Все, что я там увидел приятного - это комната отдыха.
-
У меня эта компания вызывает однозначное доверие: у них довольно много рекламы, приятный единый стиль, все их отзывы проименованны и указаны города. Все прозрачно.
Все, что я там увидел приятного - это комната отдыха.
Да, тоже заходила, можно кофейку выпить и приставки даже кажется есть)
-
У меня эта компания вызывает однозначное доверие: у них довольно много рекламы, приятный единый стиль, все их отзывы проименованны и указаны города. Все прозрачно.
А то, что говорят клиенты, да вот хотя бы те, что здесь?
-
Ну вот если бы не положительные отзывы в сети от франчайзи.. то это прям чс. А так, может мы не знаем какое это сокровище)
-
Почитал последние отзывы франчайзи - негатив.
А где такое? Эмоциональный вброс или по делу?
-
А вот пожалуйста ответ франчайзера:
Здравствуйте! Цель компании FIT SERVICE - продажа автозапчастей, а продавать запчасти мы сможем только на сервисе в котором есть клиенты. Следовательно, со своей стороны мы делаем все, чтобы привлечь и удержат клиентов надолго. И хотим заметить, за их привлечение мы не берем платы с франчайзи. На сегодняшний момент с нами в сети 183 партнера, многие из которых открывают 3-4 станцию под брендом FIT SERVICE, что еще раз доказывает эффективность этой модели. С уважением, FIT SERVICE.
Можно поверить?)
-
А вот пожалуйста ответ франчайзера:
Здравствуйте! Цель компании FIT SERVICE - продажа автозапчастей, а продавать запчасти мы сможем только на сервисе в котором есть клиенты. Следовательно, со своей стороны мы делаем все, чтобы привлечь и удержат клиентов надолго. И хотим заметить, за их привлечение мы не берем платы с франчайзи. На сегодняшний момент с нами в сети 183 партнера, многие из которых открывают 3-4 станцию под брендом FIT SERVICE, что еще раз доказывает эффективность этой модели. С уважением, FIT SERVICE.
Можно поверить?)
Логично конечно. Но есть масса компания, которые говорят о заинтересованности, но в договоре прописано, что вы должны купить у них определенное количество товара и им пофиг, как вы это сделаете и что будете делать потом. Вот и стоит цель продать франшизу и сбыть товар, а вы как-нибудь сами.
-
Опять идут отзывы о том, что каждый офис устанавливает свои условия и делает, что хочет. Например берут деньги за то, что заявлено бесплатно. Говорят, что случай не стандартный)
-
А о каких инвестициях тут идёт речь?
-
Вот и побывал на диагностике Теперь о сервисе: Оказалось что сервис называется Автограф. При подьезде много битых ChevroletВидимо их там восстанавливают.Диагностику делали 1 час 20 мин. Диагностика показала 5 Очень рад и спасибо продавцу за хороший авто. По прайсу 770 руб., по купону действительно бесплатно. В сервисе есть кофейный аппарат, телевизор и диван со стульями. Ремонтная зона находится в большом ангаре. Ангар закрывают с наружи и ничего не видноКамер в ремонтной зоне тоже нет. Единственное если попросить мастера, то можно наверное поприсутствовать в рем.зоне, а так сиди и жди. Люди доброжелательные. Думаю и дальше там обслуживаться. Может еще кто там был?