Особенности взаимоотношений между франчайзером и франчайзи

Особенности взаимоотношений между франчайзером и франчайзи

Сообщение Uli_Moder » 06 июл 2016, 16:30

Статья взята с сайта Независимой Ассоциации Франчайзинга (ассоциация-франчайзинга.рф)

Приобретая бизнес по франшизе, необходимо понимать, что в первое время работы общение с франчайзером нужно будет поддерживать практически ежедневно. В крупных компаниях, занимающихся продажей франшизы не первый год, существует специальный отдел информационной и технической поддержки. У каждого партнера есть личный менеджер, через которого и производятся консультации по различным вопросам. В такой ситуации контакт с непосредственным руководителем фирмы будет минимальным и важно выстроить хорошие межличностные отношения с менеджером, который вас курирует.

Если же вы решили приобрести молодую франшизу, которая только начала развиваться, помогать вам, отвечать на ваши вопросы будет руководитель компании. Важно понимать, что характер взаимоотношений между франчайзи и франчайзером существенно сказывается на развитии бизнеса. Как выстраивать общение с представителями компании, на что необходимо обращать внимание при знакомстве с франчайзером – об этом расскажем в данной статье.

Перед покупкой франшизы стоит убедиться в схожести взглядов на развитие бренда у вас и у руководителя фирмы. Ведь, приобретая франшизу, вы не просто получаете заявленный пакет услуг, но и становитесь частью компании, у которой есть определенные цели. Разное видение на развитие бизнеса может впоследствии привести к конфликтным ситуациям, которые пагубно отразятся на вашей работе.

Большинство компаний проводят для новых франчайзи обучение. Это еще одна возможность пообщаться с представителями компании. Стоит обращать внимание и в целом на тон общения, на то, достаточно ли вам уделяют внимания – это говорит о заинтересованности в вас компании. Проверьте, насколько квалифицированы представители компании – могут ли они своевременно ответить на все ваши вопросы, насколько оперативно вам представляют необходимые документы.

Очень важно доверять компании и непосредственному ее руководителю. Если вам кажется, что от вас утаивают какую-то важную информацию или общаются с вами недостаточно откровенно, не стесняйтесь говорить об этом и задавать все интересующие вас вопросы. Можно пообщаться с уже действующими франчайзи. И выяснить всю информацию, которая вызывает у вас сомнения.

Очень важно понимать, что от вашей коммуникабельности и гибкости также зависят отношения с франчайзером. У любой компании могут быть какие-то недоработки и ошибки. Если они не критичны, стоит отнестись к ним с пониманием, франчайзер наверняка оценит вашу лояльность, что в будущем приведет к хорошим партнерским отношениям.
Uli_Moder
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 27 апр 2016, 11:53

Вернуться в Статьи о франчайзинге

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Anedusgen, Antrikzog, Canxuyzsr, CrimdolzSr, Kensuatork, KinbioSr, Kinbiyspa, Kinvudnum, KolkusaPn, KotiksRate, MamuleNed, Ongertykt, Sboxezhit, Shayneen, Zavrinolhype и гости: 1

cron